АВТОМАТИЗАЦИЯ СЕТИ МАГАЗИНОВ И ИНТЕГРАЦИЯ С OZON

Оффлайн магазин и магазин на маркетплейс работают воедино благодаря правильно подобранному программному обеспечению

Наш клиент - это сеть магазинов по продаже пиротехнических изделий и товаров для праздника (опт и розница). В розничном сегменте в сезонные месяца (ноябрь, декабрь, январь) работает более 200 точек продаж в УРФО, ХМАО, ЯНАО, Сибири.

Задачи автоматизации

Автоматизация обмена данными о товарах и товарных документах между ДАЛИОНом и Ozon.
Создание автоматизированной системы реагирования на заказы клиентов с маркетплейса.
Настройка обмена данными о товародвижении между Ozon, ДАЛИОН и ККТ ЭВОТОР.

Для выполнения поставленных задач, был приобретен модуль Маркетплейсы.Ozon. Возможности модуля Маркетплейсы.Ozon:

отражение актуальных остатков на маркетплейсе;
назначение в ДАЛИОНе цены на товар, продаваемый в Ozon, с учетом себестоимости и затрат на реализацию (комиссия, доставка, возврат);
сопоставление карточек товаров в Ozon и ДАЛИОНе;
работа с несколькими складами, отгрузка из магазина;
анализ продаж на Ozon;
аналитика по обороту, прибыли, товарным предпочтениям и т.п. за любой период времени.

Результаты внедрения, работа с Ozon

Компания работает с Ozon по схеме "Продажа со своего склада" (FBS). На Ozon создан бизнес-аккаунт, выполнена синхронизация между Ozon и ДАЛИОНом (API). Созданы карточки товара в личном кабинете Ozon, сопоставлены данные о номенклатуре, ее количестве и остатках на складах (магазинах). Таким образом, товары стали доступны к заказу на Ozon.

Работа с заказом ведется следующим образом. Покупатель оформляет заказ на Ozon, который отражается в личном кабинете продавца на Ozon и выгружается в ДАЛИОН. Далее компания ведет работу с заказом в ДАЛИОНе (резервирует товар на складе, оформляет необходимые документы и т.д.) и передает заказ курьеру. После того как покупатель подтвердит получение товара, заказ считается завершенным. Изменения статусов заказа отражается и в ДАЛИОНе, и в личном кабинете в Ozon.
При изменениях количества товара на складе, остаток выгружается из ДАЛИОНа на Ozon. Выгрузка происходит в автоматическом режиме с помощью регламентного задания. Таким образом, на Ozon всегда отражаются актуальные остатки. Это особенно важно при работе по схеме FBS, так как политика Ozon предусматривает штрафы и санкции в случае нехватки товара для заказа.

Так как компания отгружает заказы, поступающие с Ozon из розничных магазинов, крайне важно контролировать остатки в розничных точках. Для этого компанией "Слон-Электроникс" было настроено приложение для ЭВОТОР (разработчик AkiTorg), которое позволяет получать текущие продажи с касс в течение дня.

Специалистами Слон-Электроникс были проведены работы:

установка и первичная настройка ДАЛИОН
перенос номенклатуры и остатков из старой системы в ДАЛИОН
подключение онлайн-касс ЭВОТОР к товароучетной системе ДАЛИОН
настройка корректного обмена онлайн-касс ЭВОТОР с ДАЛИОН
обучение пользователей работе с ДАЛИОН
настройка бонусной системы лояльности.

В настоящее время клиент взят на комплексное сопровождение по розничному направлению и ПП ДАЛИОН.

Краткая информация:

Адрес: Свердловская обл, г. Екатеринбург

Дата внедрения: Сентябрь 2021

Кол-во рабочих мест бэк-офис: 5

Кол-во рабочих мест фронт-офис: 155

Формат магазина: сеть магазинов

Специфика: непродуктовая розница

Программное обеспечение ДАЛИОН: УМ.ПРО