Обслуживание касс в Екатеринбурге
Краснодар, ул. Северная 400
+7-343-302-26-28
-
Компания Слон-Электроникс:
- Эксперт в автоматизации торговли и общепита
- Авторизованные сервисные центры в Екатеринбурге
и Краснодаре - Обслуживаем магазины
по всей России,
работаем с 2012 года
- 24/7техническая поддержка магазина,
без выходных и праздничных дней - 30+опытных технических специалистов
- 15+лет опыта в автоматизации бизнесов
в обслуживание рабочего места кассира
- Онлайн кассапериферийное оборудование (сканер штрих-кода, денежный ящик)
- -POS-компьютер
-Монитор
-Системный блок
-Клавиатура - Весовое оборудование
-прикассовые весы
-весы с печатью этикеток
-напольные весы
- Программное обеспечение
-Frontol
-1С
-SetRetail
-Artix
- Прочее оборудование
-детектор банкнот
-банковский терминал
- Пропал интернет на кассе
- Касса перестала работать
- Касса зависла
- Кассовое ПО запрашивает пароль
- Сканер не считывает штрих код
- Чеки перестали уходить в ОФД
- Перестал работать эквайринг
- Не получается открыть/закрыть смену
- Кассир не знает, как сделать операцию на кассе
- Не синхронизируются остатки с товароучетной системой
- На кассу не выгрузились актуальные цены на товар
с 1 июля 2025 года
-Все города РФ
-Работа 24/7
-Без выходных и праздничных дней
-Срок реагирования: от 15 мин
-Выезд инженера: нет
-В случае аппаратной поломки даем рекомендации, что делать
Стоимость:
-1-я касса: 2 500 ₽
-2-я и следующие кассы в магазине: 1 300 ₽
-Екатеринбург (в радиусе 50 км)
-Работа 24/7
-Без выходных и праздничных дней
-Срок реагирования: от 15 мин
-Выезд инженера: в течении 2х часов с момента принятия решения специалистом техподдержки о том, что удаленно невозможно решить проблему. Время выездов: с 8.00 до 2.00
Дополнительно:
-Бесплатные работы по гарантийному и постгарантийному ремонту оборудования: оплата только за запчасти
Стоимость:
-1-я касса: 4800 ₽
-2-я и следующие кассы в магазине: 2 400 ₽
Обработка заявок
-Невозможно осуществить продажу на кассе
-Заблокирована работа кассира
-Невозможна печать чеков магазине
Срок реакции на аварийные заявки - 15 минут
-Все остальные вопросы
Выполняется в будние рабочие дни с 9:00 до 18:00 ЕКБ (с 7:00 до 16:00 МСК)
Срок выполнения плановой заявки: 1 - 2 рабочих дня, НЕ включая день приема заявки
Счет отправляется 1-го числа каждого месяца.
- 10%3-6 объектов на обслуживании
- 15%7-10 объектов на обслуживании
- 20%11-20 объектов на обслуживании
- 25%21-30 объектов на обслуживании
-Помощь кассирам по работе с кассой и оборудованием
-Помощь с восстановлением работы, устранение сбоев в работе сканера, весов, экран покупателя, банковского терминала (совместно с представителями банка)
-Решение вопросов по работе с кассовой программой Frontol, SetRetail, 1С и Artix
-Помощь в загрузке кассы товарами, если не получилось выгрузить автоматически
-Помощь при загрузке продаж из кассы и загрузки в товароучетную систему, если был сбой и не получается загрузить автоматически
-Консультации по вопросам обмена и наличия товаров на кассе
-Перерегистрация ККТ в ФНС (без замены ФН)
-Работа модуля ЛМЧЗ
-Медленная проверка марок в честном знаке (марка проверяется дольше 5 сек)
-Выгрузка продаж из кассы (ОКС) сроком менее 10 дней
-Поддержка по телефону и WhatsApp
-Удаленное подключение для решения сложных вопросов
-Первичная пуско-наладка оборудования
-Регистрация ККМ в ФНС, фискализация ФН (по любой причине замены)
-Обслуживание компьютерной техники, роутеров, сетевого оборудования, настройка интернета
-Подключение и настройка дополнительного ридера карт, принтера этикеток
-Разработка шаблонов чека
-Консультация по товароучетной программе (не касаясь обмена с кассой)
-Выгрузка продаж из кассы (ОКС) сроком более 10 дней
-Первичное обучение по работе на кассе
-Консультации и обновление товароучетных систем (1С и другие)
-Услуги программиста (доработки в ПО), разработка шаблонов чека
-Работы с ТСД
-Любые работы по УТМ и ЕГАИС
-Анализ ошибок в честном знаке
-Проверка корректности марки в приложении честный знак
-Исследовательские работы по работе с маркированным товаром
* Для смарт-терминалов Эвотор, АТОЛ Sigma, МТС-Касса, автономных касс и Ньюджеры АТОЛ действует специальное пакетное предложение по обслуживанию.
-Вся территория РФ. -Установка и настройка УТМ ЕГАИС на компьютер
-Настройка связи товароучетной базы с УТМ ЕГАИС для приемки алкогольной продукции по ЕГАИС
-Помощь в восстановлении работы УТМ ЕГАИС
-Установка RSA ключа на Рутокен 3.0
-Проброс портов роутера
Не включено в тариф:
-Выпуск и продление КЭП ЕГАИС
-Первичная настройка ЕГАИС на рабочее место
Стоимость:
-1 УТМ (на каждый ФСРАР) – 900 ₽
Стоимость:
Почасовая оплата из расчета 3 500 ₽ нормо/час (минимальная стоимость
900 ₽).
ЗИП оплачиваются отдельно.
-Пространство FTP для хранения файлов обмена между 1С и кассовой программой
Стоимость:
за одну товароучетную систему в месяц – 750 ₽.
Тарифы действуют только для касс:Эвотор и Атол Sigma
Стоимость за 1 ККТ
- Разовая: 1 750 ₽ – 30 минут; 3 500 ₽ – 60 минут
- 3 месяца: 7 875 ₽ (1 месяц 2 625 ₽)
- 6 месяцев: 13 650 ₽ (1 месяц 2 275 ₽)
- 12 месяцев: 23 100 ₽ (1 месяц 1925 ₽)
срок выезда - 6 часов
- Разовая: 3 500 ₽ – 60 минут, минимум 1,5 часа
- 3 месяца: 3 500 ₽ (1 месяц 2 625 ₽)
- 6 месяцев: 18 200 ₽ (1 месяц 3 033 ₽)
- 12 месяцев: 30 800 ₽ (1 месяц 2 556 ₽)
из списка производителей и моделей:
