Обслуживание касс
Стоимость и описание услуг
🌏︎ — услуга оказывается в удалённом формате
- Все города РФ
- Работа 24/7
- Без выходных и праздничных дней
- Срок реагирования: от 15 мин
- В случае аппаратной поломки даём рекомендации, что делать
- город: Екатеринбург (в радиусе 50 км)
- Работа 24/7
- Без выходных и праздничных дней
- Срок реагирования: от 15 мин
- Выезд инженера: в течение 2 часов с момента, когда специалист техпрддержки установит, что удалённое решение проблемы невозможно. Время выезда: с 08:00 до 02:00
Дополнительно:
- Бесплатные работы по гарантийному и постгарантийному ремонту оборудования (оплачиваются только запчасти)
Скидки для сетевых объектов
- 10%3-6 объектов на обслуживании
- 15%7-10 объектов на обслуживании
- 20%11-20 объектов на обслуживании
- 25%21-30 объектов на обслуживании
Заказать услугу
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Больше информации об обслуживании касс ⬇
1. Обработка заявок
1. Обработка заявок
Аварийная заявка:
- Невозможно осуществить продажу на кассе
- Заблокирована работа кассира
- Невозможна печать чеков магазине
Срок реакции на аварийные заявки: 15 минут
Плановая заявка:
- Все остальные вопросы
Выполняется в будние рабочие дни с 9:00 до 18:00 ЕКБ (с 7:00 до 16:00 МСК)
Срок выполнения плановой заявки: 1‑2 рабочих дня, не включая день приёма заявки
2. Какое оборудование обслуживаем
периферийное оборудование (сканер штрих-кода, денежный ящик)
- POS-компьютер;
- монитор;
- системный блок;
- клавиатура;
- Frontol
- 1С
- SetRetail
- Artix
- детектор банкнот
- банковский терминал
Почему люди выбирают «Слон‑Электроникс»
- Мы эксперты в автоматизации торговли и общепита
-
Авторизованные сервисные центры в Екатеринбурге
и Краснодаре -
Обслуживаем магазины по всей России,
работаем с 2007 года
- 24/7техническая поддержка магазина,
без выходных и праздничных дней - 30+опытных технических специалистов
- 15+лет опыта в автоматизации бизнесов
Проблемы, которые мы берём на себя:
-
Пропал интернет на кассе
-
Касса перестала работать
-
Касса зависла
-
Кассовое ПО запрашивает пароль
-
Сканер не считывает штрих код
-
Чеки перестали уходить в ОФД
-
Перестал работать эквайринг
-
Не получается открыть/закрыть смену
-
Кассир не знает, как сделать операцию на кассе
-
Не синхронизируются остатки с товароучетной системой
-
На кассу не выгрузились актуальные цены на товар
Дополнительные услуги
🌏︎ — услуга оказывается в удалённом формате
🌏︎ — услуга оказывается в удалённом формате
- Вся территория РФ.
- Установка и настройка УТМ ЕГАИС на компьютер
- Настройка связи товароучетной базы с УТМ ЕГАИС для приемки алкогольной продукции по ЕГАИС
- Помощь в восстановлении работы УТМ ЕГАИС
- Установка RSA ключа на Рутокен 3.0
- Проброс портов роутера
Не включено в тариф:
- Выпуск и продление КЭП ЕГАИС
- Первичная настройка ЕГАИС на рабочее место
- Почасовая оплата
- ЗИП оплачиваются отдельно.
- Пространство FTP для хранения файлов обмена между 1С и кассовой программой
Обслуживание онлайн-касс и техподдержка
Тарифы действуют только для касс Эвотор и Атол Sigma
Стоимость за 1 ККТ
Стоимость за 1 ККТ
ПАКЕТ БАЗОВЫЙ
- Разовая: 1750₽ – 30 минут; 3500 ₽ – 1 час
- 3 месяца: 7875 ₽ (2625 ₽ в месяц)
- 6 месяцев: 13650 ₽ (2275 ₽ в месяц)
- 12 месяцев: 23100 ₽ (1925 ₽ в месяц)
ПАКЕТ РАСШИРЕННЫЙ
срок выезда - 6 часов
срок выезда - 6 часов
- Разовая: 3500 ₽ – 1 час (минимум 1,5 часа)
- 3 месяца: 3500 ₽ (2625 ₽ в месяц)
- 6 месяцев: 18200 ₽ (3033 ₽ в месяц)
- 12 месяцев: 30800 ₽ (2556 ₽ в месяц)
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Оборудование, которое мы обслуживаем дистанционно:
Нужна консультация по тарифам или индивидуальный вариант?
Оставьте заявку или напишите
Отдел по работе с франшизой и сетями
Сервисный
центр
центр
Адреса наших офисов:
- г. Екатеринбург, ул. Блюхера, 2 (1 этаж)
г. Краснодар, ул. Северная, 490 офис 206 (2 этаж)
