Техподдержка онлайн-кассы

• ЭВОТОР
• АТОЛ SIGMA
• АТОЛ 91 LITE,  АТОЛ 91,  АТОЛ 92
• МТС-КАССА
• Вся линейка фискальных регистраторов АТОЛ*

*Для POS-систем и кассовых узлов на Frontol действуют другие Тарифы обслуживания. Запрос цен на retail@slon-e.ru 

• Скидки от 3 ККТ в рамках одной торговой сети (расчет индивидуально) 

• Консультация по телефону, в чате, по электронной почте по кассовой дисциплине: формирование и корректировка чека 

• Настройка связи с ОФД, восстановление соединения, проверка отправки чеков (удаленно) 

• Консультации по телефону, в чате, по электронной почте по восстановлению соединения с интернетом

• Фискальный накопитель: очистка буфера памяти, если не уходят чеки (удаленно)

• Восстановление подключения к кассе периферийного оборудования: сканеры, банковский терминал, денежный ящик, весы, принтер этикеток (удаленно)

• Удаленное подключение к касса для помощи в сложных вопросах

• Ремонтные работы и стоимость запчастей в случае гарантийного ремонта (в нашем офисе)

• Ремонтные работы в случае негарантийного ремонта ( в нашем офисе, оплата только за запчасти)

• Перерегистрация кассы в ФНС без сметы ФН: смена адреса торговой точки, смена системы налогооблажения (удаленно)
• Выезд специалиста для устранения неполадок ( в случае отсутствия технической возможности решить вопрос удаленно)
• В тарифе "С выездом" включено: 3 мес. - 1 выезд, 6 мес. - 2 выезда, 12 мес - 4 выезда
• В тарифе "Максимум" включены: выезды без ограничений

• Первичная пуско-наладка оборудования
• Регистрация в ФНС
• Фискализация в ФН
• Обслуживание компьютерной техники, сетевого оборудования, роутеров
• Настройка интернета
• Вопросы по товароучетной программе, не касающиеся вопросов обмена с кассой
• Первичное обучение пользователей по работе на кассе
• Консультации и обновление товароучетных систем (1С и другие)
• Стоимость запчастей в случае негарантийного ремонта

• ЭВОТОР
• АТОЛ SIGMA
• АТОЛ 91 LITE,  АТОЛ 91,  АТОЛ 92
• МТС-КАССА
• Вся линейка фискальных регистраторов АТОЛ*

*Для POS-систем и кассовых узлов на Frontol действуют другие Тарифы обслуживания. Запрос цен на retail@slon-e.ru 

• Скидки от 3 ККТ в рамках одной торговой сети (расчет индивидуально)